개인정보 처리방침
시행일: 2025년 1월 1일
제1조 개인정보의 처리 목적
주식회사 씨티즌랩스(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 본인 확인
- 동반자(스카우트) 매칭 서비스 제공
- 실시간 위치 기반 서비스 제공
- 보호자 알림 서비스 제공
- 요금 결제 및 정산
- 서비스 부정 이용 방지 및 고객 불만 처리
- 마케팅 및 광고 활용 (동의한 경우에 한함)
제2조 처리하는 개인정보의 항목
① 이용자 (바래다줌 앱)
- 필수: 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 프로필 사진
- 필수: 보호자 정보 (이름, 연락처)
- 필수: 위치정보 (서비스 이용 중 실시간 위치)
- 선택: 이메일 주소, 신체 특이사항 (서비스 품질 향상 목적)
- 자동 수집: 기기정보(기기 고유 식별자, 운영체제), 앱 이용 기록, 접속 로그, 쿠키
② 스카우트 (스카우트 앱)
- 필수: 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 프로필 사진
- 필수: 신분증 정보 (본인 확인 용도)
- 필수: 계좌정보 (정산 목적)
- 필수: 위치정보 (서비스 제공 중 실시간 위치)
- 필수: 범죄경력 조회 동의서 (이용자 안전 목적)
- 자동 수집: 기기정보, 앱 이용 기록, 접속 로그
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
- ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 후 30일 (단, 관계 법령에 따라 일부 정보는 아래 기간 동안 보관)
- 결제 및 거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 서비스 이용 기록, 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
제4조 개인정보의 제3자 제공
- ① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- ② 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
제공 받는 자 제공 항목 보유 기간 매칭된 스카우트 이름, 프로필 사진, 위치 서비스 완료 시까지 매칭된 이용자 이름, 프로필 사진, 위치 서비스 완료 시까지 등록된 보호자 이용자 위치, 서비스 현황 서비스 완료 시까지
제5조 개인정보처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| AWS(Amazon Web Services) | 서버 인프라 및 데이터 보관 |
| 나이스평가정보(주) | 본인 인증 서비스 |
| 포트원(주) | 결제 처리 서비스 |
| 네이버클라우드(주) | 문자 발송 서비스 |
제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
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- ③ 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기
- ① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 내부 관리 계획의 수립 및 시행
- 개인정보에 대한 접근 제한 (접근 권한 관리, 접근 통제)
- 개인정보의 암호화 (전송 시 SSL/TLS 적용, 저장 시 암호화)
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (방화벽, 침입탐지 시스템 등)
- 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
제9조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 씨티즌랩스 개인정보 보호 담당자
이메일: privacy@citizenlabs.kr
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제10조 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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